Dobrý den 🙂 snad mi tu poradíte. Objednala jsem si víc věcí, vše z Číny, ale podle všeho šly všechny zásilky z Francie, ale o to nejde. Skoro vše už mi dorazilo v pořádku v hromadných zásilkách. Problém je s jednou objednávkou. Balík měl podle sledování přidělené RR číslo, které se po pár dnech změnilo na jiné RR číslo. To původní neexistuje v systému sledování pošty a tu druhé tam bylo v pořádku. Včera ho doručovali a je označený jako doručený jak u pošty,tak v Tracking Aliexpressu. Jenže je doručený v Praze na nějakou paní Radka Ademo, ale já bydlím u Plzně a měl být normálně na mé jméno i adresu, na kterou mi přišly všechny ostatní zásilky. Co mám teď dělat??? Napsala jsem prodejci a čekám na odpověď. Myslíte, že mi uznají spor a vrátí peníze??? Platila jsem i poštovné a teď nevím jak postupovat. Setkal se s tím už někdo??? Nebo kdyby náááááhodou tu někdo paní znal a ozvala se mi, jestli došlo k chybě v systému, nebo jí opravdu přišel můj balík. Předem děkuju za vaše rady. Pěkný den
Dobrý den snad mi tu poradíte. Objednala jsem si víc věcí, …
Databáze odpovědí Aliexpress
Staci otevrit spor – wrong address a do sporu screen z trackingu, ze bylo dodano jinam, stejne tak popsat i do textu.
Ano setkal. Řešil jsem to s Plzeňským depem, protože oba, jak skutečný adresát tak já, jsme měli stejné doručovací depo 🤨.Mmchm moc ochotná paní na reklamacích. Nakonec jsme ale zjistili, že prodejce poslal chybné sledovací číslo a balíček po pár dnech dorazil pod jiným číslem. Prodejce dělal mrtvýho brouka. U druhého případu jsem otevřel spor jak píše Andy Vesela .
Mě se před 2 týdny stalo, ze v systému bylo doručeno v Praze ( jsem z Plzně), ale když jsem zavolala na naši poštu, řekli mi, že balíček je na poště a v systému je to jen chybně zadáno. 🤷🏽♀️