Zdraví všechny, můžete mi někdo prosím poradit, kde je balíč…

Zdraví všechny, můžete mi někdo prosím poradit, kde je balíček? Už cca 3 týdny se to nehnulo. Měl to být dárek k Vánocům 🙈 Dá se někoho kontaktovat? děkuji za rady👋