Můžete mi prosím někdo poradit kam se obrátit, když nesouhlasíte s výsledkem sporu? Zboží nedorazilo, dle sledování bylo vráceno zpět prodejci. Aliexpress spor vyhodnotil, že zboží bylo doručeno (sice prodejci),ale doručeno 🤦 a tak peníze uvolňuje prodejci. Spor uzavřen. S prodejcem si dopisuju tři měsíce, kde uznává a vyřeší jakmile to půjde…. pořád dokola a teď už napsal, že spor byl uzavřen a sbohem. Takže nemám ani zboží, ani peníze. Přepravní společnost tvrdí, že nedoručila, kvůli neúplné adrese. Žádný kontakt kam se obrátit jsem nenašla. 🤷
Databáze odpovědí Aliexpress
A otevřela jste spor dobře, vybrala jste správné možnosti? V tom bývá nejčastější příčina špatně vyřešených sporů. Před pár dny jsem měla to samé a peníze mi vrátí… A s prodejcem vůbec nemá cenu si dopisovat, spor řeší Aliexpress…
Ano, odkaz na sledování zásilky, zboží bylo doručeno prostě. Ano, ale zpět prodejci… Nemůžu se dopátrat , kam se teda obrátit.
Pokud ali spor uzavřel, už s tím nic neuděláte.Záleží jen na prodejci jestli peníze vrátí.
ČP většinu zásilek po dohodě s AE doručuje jako doporučené, takže chce hlídat,jakmile opustí celnici a do 14 dnů nemám oteviram spor.AE si to vytrasuje a x krát mě upozornil že zásilka je na poště.
nejspis uz nikam,ale muzete zkusit robota evu .. da se pres nej proklikat na cloveka
A sledovací číslo sem můžete dát?
Spor se řeší s Aliexpress a ne prodejcem.
Pokud je prodejce fer tak to posle znova
Na lampáreň.
Kdysi mi vrátili peníze i když už bylo vše uzavřené…. Nevím jaká je doba na reklamaci nedoručeného zboží… Půl roku? A skoro po roce mi napsali, že to můžu znovu reklamovat a pak byli peníze do dvou týdnů na úctě…