ZAMÍTNUTÝ SPOR
PROSÍM O RADU. Obdržela jsem zboží někoho jiného, mé zboží je někde v …. a mám zamítnutý spor, že se ale mohu do 7 dnů odvolat, jen vůbec nikde nevidím ve sporu jak. Poradíte.
Databáze odpovědí Aliexpress
ZAMÍTNUTÝ SPOR
PROSÍM O RADU. Obdržela jsem zboží někoho jiného, mé zboží je někde v …. a mám zamítnutý spor, že se ale mohu do 7 dnů odvolat, jen vůbec nikde nevidím ve sporu jak. Poradíte.
Přiložila jste ke sporu fotografii toho, co jste obdržela?
Já mám bohužel stejnou zkušenost. Dorazily 3 cizí balíčky, spor otevřený s fotkami (vizuálně označené špatné zásilky), vše poctivě popsané ve sporu, měl jsem i chat s Ali operátorem navíc a stejně později zamítnuto. Appeal jsem vytvořil, ale už několik týdnů je bez odezvy.
Přijde mi, že to občas ani pořádně nečtou a dost možná je to prostě o štěstí, na jakého Aliexpress pracovníka člověk narazí.
Problém je v tom, že se na to dívají dost černobíle – vidí balíček přes tracking jako doručený, tak ho mají za doručený a tím to pro ně haslo.