Dobrý den, prosím o radu.
Objednala jsem kameru pro rybáře. Měla být odeslána z Čech do Čech.
Bohužel jde, ale z Číny.
Po ublinuti doby 15 dní kdy měla dorazit jsme otevřeli spor s tím, že jde odjinud než měla, ale hlavně že není dohledatelna.
Spor zamítnut, že je v přepravě.
Zjistila jsem i české číslo a zjistila, že bylo doručeno jinde.
Má otázka zní, lze ještě otevřít spor, nebo kontaktovat nějaké soudce a otevřít spor.
Prodávající nereaguje.
Dekuji
Databáze odpovědí Aliexpress
Kolik dní máte ochrannou lhůtu?
Bude jen špatně sledovací číslo. Pokud nedorazí, musíte zadat spor až po uplynutí lhůty pro doruceni