Prosím o radu – v hromadném balíku mi přišlo zboží někoho jiného a to moje tu samozřejmě není. Chtěla jsem zadat spor, ale ali mě nepouští, píše mi to, že zásilka dorazila místnímu přepravci a ten mi poskytne další informace. Nechápu, když balík mám doma, ale…poradíte jak postupovat aby se mi vrátili peníze?
Databáze odpovědí Aliexpress
Ja vzdy nechapu jak lidi objednavaji ze jim chodi cizi zboží. Už tam nakupuji nekolik let a nikdy se to nestalo. Nerypu jen to nechapu. Každopádně s tim asi nic neudelate
musite dat ve sporu ze zbozi dorazilo. Pak vas to pusti dale.
Ideálně se proklikat v online podpoře na živého operátora a tam si vybrečet zpět peníze. Mně se to podařilo. Sice to bylo to o nervy, ale nakonec mi poslali peníze zpět 🙂
Také se mi to teď stalo poprvé, evidentně prohozená zásilka po cestě, prodejce spolehlivý a to co dorazilo v nabídce fakt neměl 😂 (naprosto odporný dámský spoďáry místo korálků 🤷🏻♀️)
Spor byl celkem problém, když jsem dala že balík dorazil, nevrátili by mi ani zdaleka všechny peníze a nebylo to zas tak málo, tak jsem dala že nedorazil a to byla asi chyba, protože i přes mé podrobné vysvětlení a fotky balíku mi spor neustále zamítali, na Ali podpoře to taky úplně nepochopil tak furt jen vysvětluju a odmítám Ali návrh nevrátit nic. 😂 Teď je vtipná fáze, objednávka měla celkem 4 produkty a musela jsem otevřít spor u každé zvlášť, uznali ho u jednoho, i když důvody a fotky jsou všude stejné 🤷🏻♀️