Ahoj, stalo se někomu že zrušil objednávku, která ještě nebyla odeslaná (bylo tam, že objednávku můžu zrušit ještě 3 dny a následně po zrušení že mi peníze přijdou tuším od 3-14 dnů) a o dva dny později (dnes) když se podívám, tak je u objednávky “open dispute” s tím, že objednávka byla i tak odeslaná?
Jak teď postupovat? Předpokládám, že je to nějaká chyba v systému, ale absolutně to nechápu a nevím jestli mi vrácení peněz teda bude nebo nebude uznáno, když po obdržení věcí otevřu spor. Navíc věci zpátky posílat nechci. Objednávku jsem zrušila ještě před odesláním 🤷🏻♀️
Jedná se o zboží za 1.000,- Kč, takže mě to docela štve.
Díky!
Databáze odpovědí Aliexpress
No ted nevim presne, ale zruseni objednavky musi potvrdit snad i prodejce.
Se zrušením objednávky musí souhlasit prodejce. Pokud nesouhlasí vaší objednávku normálně pošle.