Pro ty, kdo chtěli vědět jak dopadla moje reklamace s duplicitní platbou DPH/VAT u České pošty. Odpověděli mi až na urgenci, po 40 dnech a po výměně 3 emailů a reklamaci zamítli s tím, že na balíčku chyběla informace o platbě DPH (prodejce mi na žádost poslal kopii cedulky co měla být na balíku, ale zda ji tam dal či cestou odpadla, netuším). Takže jsem zaplatila 2x, nižší částku DPH přímo Aliexpress prodejci a vyšší částku DPH České poště (ta to má i s obrovským poplatkem za službu, kterou jsem si nevyžádala). Prý si můžu domluvit vrácení s prodejcem-to asi spadli z višně, už ho vidím. Takže jsem s objednáváním skončila. Jinak nikdy jsem žádnou plnou moc poště neudělila a ani ji tam nemají, prý to účtují automaticky, když není info na balíčku. To, že se neobtěžovali mi dát předem vědět a zeptat se, je také „normální“ postup. Byla chyba, že jsem pošťákovi zaplatila a pak teprve reklamovala, ale měla jsem strach o lustr, který byl zaplacený, že ho ještě někde rozbijí nebo ztratí. Pošta je prostě hrůzná organizace 👹
Zboží bylo za méně než 150 EUR a chtěla jsem si ho dát do eCep sama, ale pošta byla výjimečně rychlá s dodáním
Pro ty, kdo chtěli vědět jak dopadla moje reklamace s duplicitní platbou DPH/VAT…
Databáze odpovědí Aliexpress
proto jsem už přestala objednávat a budu až od 11.11,kdy bude spuštěn sklad v Polsku a nebudu se s pošou handrkovat
Ideální nakoupit s dopravou alliexpres standard shiping a nemusíte s poštou řešit vůbec nic a balicek máte za 2 týdny doma
Pokud pošta nemá vaši plnou moc z minula a vyřídila vám celní řízení a naúčtovala nevyžádanou službu, pohrozil bych stížností na nadřízený orgán (nejsem si jistý, zda je tu k něčemu kompetentní ČOI, spíš myslím, že ne) a žalobou. Určitě bych jim poslal předžalobní výzvu.
Pojdme kazdy objednat aspon 100 balicku za 0,01$ at se z toho posta posere 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Tohle zrovna taky řeším. Už skoro dva měsíce čekám balík za 98 Kč. Tři dny zpět se konečně objevil ve sledovacím systému ČP a je u něj doplatek 203 Kč. 150 Kč pro poštu za zastupování a 53 Kč dph. Balík je zatím na cestě. Co se stane, když balík odmítnu převzít a odmítnu jim ty dvě stovky zaplatit? Bude mi někde naskakovat penále za nezaplacení poplatku nebo prostě „jen“ přijdu o balík za stovku?
Díky za odpověď.
Popravdě je to tak, že žádný balík bez celního prohlášení nesmí být puštěn do oběhu (předán kupujícímu). Takže pošta převezme balík, překontroluje, zda je na něj vydáno celní prohlášení, pokud ne, zahájí celní řízení, zkontroluje, jestli kupující dodal údaje a když ne, nemá jak zjistit, že už DPH bylo zaplaceno, takže ho naúčtuje. Pošta fakt nemá povinnost kontaktovat kupujícího a požadovat po něm nějaké údaje a sušit si balík zadara někde na skladě než se kupující uráčí něco dodat. Teď je holt povinnost clení přehozena na kupujícího a pošta ho jen zastupuje. Kdyby to nedělala, tak ty balíky bez celního prohlášení jdou rovnou do stoupy nebo zpátky, protože doručit kupujícímu se nesmí.