Zdravím. Nedavnojsem si obednal balicek na pomery aliexpresu ne hrovna levny… Produkt prisel pokazeny funguje… Ale ne tak jak ma a jak uvadi navod… Nejde proste vypnout i kdyz vyply je…. Prodejce chce abych zaslat zpatky… Platil sem celni poplatek 213. – poste nebo co… Pri predani….
Co mi poradite rvu se aby mi vratili penize oni chcou at poslu zbozi zpatky a poslou nove…
Databáze odpovědí Aliexpress
Napište jim, aby si zařídili svoz na vlastní náklady.
Natočit. Bohužel využívají prodejci zasílání k nám, s tím, že to stejně je drahý vrátit zpět a většina lidí se na to vykasle. Natočit, poslat i na podporu.
Už som tak reklamoval …po odoslaní som im poslal fotky dokumentov o odoslaní a do 3 dni som mal na účte peniaze cca 250€ za tovar a na PayPal mi poslali plnú sumu za poštovné to bolo cca 25€.
Na reklamace je z hlediska celního speciální postup.
Pokud ho dodržíte, celnice vám náhradní zboží propustí bez proclení.
Dohledejte si ten postup a formulář na google
Jeste doplnim prodejce mi dal možnost ze mi posle náhradní díly a muzu si to opravit… Je to opticke zarizeni takze pass nwm co si jako myslí 😀 😀
Natočit a otevřít spor, pokud prodejce navrhne, aby jste poslal zboží zpět, tak odmítnout a napsat, že by doprava byla dražší než zboží, že je to chyba prodejce, že zboží nefunguje jak má
Otevřít spor a napsat tam, jestli Vám dopředu proplatí poštovné, že v ČR to funguje tak, že při reklamaci poštovné hradí prodejce. Vždycky mi vrátili peníze a od zaslání zpět upustili. 😉 Nesmíte se dát..