Zdravím, nesetkal jste se někdo s něčím podobným? Prodejce mi zrušil objednávku (netuším proč🤷♀️) ale peníze mi zpět nepřišly a nikde nevidím možnost vyvolat spor. To musím počkat až vyprší ochranná lhůta nebo se to dá i jinak? 👏👏
Databáze odpovědí Aliexpress
Musíte vytvořit spor a pak vám vrátí peníze
penize se vracej k datu platby, ne k datu zruseni objednavky
Já bych se asi nejdříve spojila s prodejcem a zjistila co se stalo. Ještě se mi nestalo že by mi neodpověděl.
Zrušeno to bylo 19. To je jen 3 pracovní dny. Asi bych tomu dal ještě pár dní a pak napsal na podporu Aliexpressu…
Peníze se samy vrací na účet pouze pokud ještě nebylo odesláno. Vy už máte sledovací číslo, takže pokus o odeslání byl. Napište mi zprávu, jak už tu někdo radil. A pak se kdyžtak ptejte dál. Většinou to ale odešle znova.
Nedávno se mi to stalo, psala jsem prodejci, asi za dva dny mi odepsal, že se zásilka někde ztratila a poslali ji sami znovu.
Taky jsem měl stejný problém jako vy. Nečekal jsem až vyprší ochranná lhůta. Vyvolal jsem spor + udělal screenshot, že odeslání objednávky bylo zrušeno ze strany prodávajícího. Do týdne jsem měl peníze zpět na svém účtu.