Dobrý den, co prosím znamená tohle a jak to řešit? Děkuji za odpověď

Napisat predajcovi (mal by poslat znovu) zasielka ocividne neopustila ani Cinu.

Stalo se mi cca před 14 dny to samé, napsal jsem prodejci a nabízel mi buď vrácení peněz nebo když mi nebude vadit další čekání, tak že to pošle znova 🙂

Stalo se mi v poslední době 3x, vždy jsem napsala prodejci, 2 nabídli nové odeslání, jeden, jestli chci vrátit peníze nebo má odeslat znovu i za tu cenu že budu čekat. Nevím proč, ale zásilky neprošly nějakou jejich kontrolou. Přitom to bylo to samé zboží co o prázdninách přišlo bez problémů.