Mate nekdo zkušenost s reklamací zboží přímo s prodejcem?
Po dvou měsících prestal fungovat dron za několik tisíc a prodejce požadoval dokumentaci jako např. fotky, videa a pod. Vse jsem dodal včetně požadovaného videa rozebraneho dronu. Bohuzel uz dva mesice dostávám odpověď “vydrž řešíme “. Samozřejmě neřeší nic a proste na me serou. Jak postupovat ? Spor již nejde u AliExpress otevřít. Díky
Databáze odpovědí Aliexpress
Dobrý večer, asi neuděláte nic. Před pár dny jsem tady psala, že když jsem reklamovala 2 mobily, tak komunikoval prodejce stylem, že záruční doba téměř uplynula, přitom telefony jsme měli 5 měsíců. Objevila se u obou stejná závada. Po odeslání obou tel. do Číny nás drželi akorát v šachu. Aby nám poslali tel. zpět, museli jsme jim poslat peníze. Poté poslali 2 tel. zpět, ovšem. Jeden neopravený se stejnou chybou a druhý šel, ale měl jiný zadní kryt, takže ani nevím, zda to byl ten samý, který jsme poslali. Takže já jsem dostatečně „poučena“, že od té doby kupuju raději telefony u nás se zárukou. S tím dronem se obavám, že to bude stejné. Budou Vás držet v šachu a chtít po Vás peníze za poštu zpět. Těžko říct. 🤔
Nechápu proč to řešíte s prodejcem. Řešte to přímo s aliexpresem prodejci jsou akorát vychcaný hajzlové.
…já to beru tak, že už nakupuju s rizikem nemožnosti cokoli reklamovat….je to daň za nízkou cenu….