Ahoj všem.
Ráda bych poprosila o radu.
Koupila jsem zboží, kde bylo vyšší poštovné.
Z důvodu, že nebylo na balíku telefonní číslo, tak mě DPD nekontaktovali a neměla jsem ani oznámení ve schránce a balík poslali zpět. (mail z DPD: Dobrý den,
odesílatel zásilky nám bohužel neuvedl Vaše tel. číslo ani e-mail, a proto Vás nebylo možné kontaktovat. Zásilka byla již bohužel doručena zpět odesílateli.)
Teď po mne chce prodejce nové poštovné, jinak mi zboží nepošle. Ale psal mi, že klidně prý můžu zahájit spor, ale dostanu peníze pouze za zboží.
Částa za poštovné je 57$ 🙁
Je nějaká šance získat zpět i poštovné?
Děkuji za vaše rady
edit: přes českou poštu se mi ještě nestalo abych zasilku nedostala…
Databáze odpovědí Aliexpress
A kde tedy DPD vzalo váš email, aby vám mohli poslat tenhle email?
Jinak s tímhle neporadím
Měl jsem teď to samé. Vyvolal jsem spor a vrátili mi peníze.
A nešlo by třeba argumentovat tím že prodejce neposkytl informace přepravní společnosti a z toho důvodu nebyl balíček doručen jen úvaha
Jinak peníze má zřejmě pořád Aliexpress tak zkusit spor s těmito důvody a ofotit email z DPD plus třeba ještě přeloženou kopii do aj
DPD píše mejly,kdy budou doručovat.
Otázka je, proč nebylo na balíku číslo, kdo za to může. Měla jste ho v době objednávky uvedené?
Ano měla.