Dobrý večer, dlouho jsem na Ali nenakupoval a teď se mi stalo tohle. Zboží mělo být Odesláno a včera prisla zpráva viz screenshot. Znamená to, že dostanu vráceny peníze, nebo musím otevřít spor?
Databáze odpovědí Aliexpress
Dobrý večer, dlouho jsem na Ali nenakupoval a teď se mi stalo tohle. Zboží mělo být Odesláno a včera prisla zpráva viz screenshot. Znamená to, že dostanu vráceny peníze, nebo musím otevřít spor?
Vrátí peníze.
Otevřít spor. Samy by se vrátily jedině pokud by nebylo odesláno, a to tady už je. Nejprve bych ale kontaktovala prodejce, pak až ten spor.
Měl jsem stejný problém před pár dny. Otevřel jsem spor a poslal jsem Screenshot, že odeslání zboží bylo zrušeno prodejcem. Během pár dnů jsem měl zpět peníze na svém účtě.