Chtěla bych se zeptat, když pošta vrátila zboží zpátky do Číny (zjištěno podle sledovacího čísla-bohužel pošta nedala žádný lístek, že je balíček na poště), spor nejde otevřít. Lze nějak dostat peníze zpátky, případně pošlou zboží znovu? Nejlépe bez opakované platby.. Děkuju za rady. (Ano, měla jsem si to sledovat, vím to, ale stalo se.)
Databáze odpovědí Aliexpress
Také se mi stalo, psala jsem na podporu aliexpressu a donutili obchod zaplatit mi to, neboť s obchodníkem samotným nebyla řeč, tenkrát mi ale přišlo do zásilkovny a já netušila co to je a nešla tam.
Me jednou batoh posilali natrikrat a zadarmo, meli se mnou ulatou trpelivost (posta to 2x nikdy nedohledala a potreti poslala na jinou pobocku, nastesti blizko, tak jsem si dojela … ale vymlatit z posty, kde ten batoh je bxl docela challenge)
Prostě otevřete spor, že vám zboží nedorazilo. Není potřeba si psát s prodejcem, ten vaše peníze teď ještě nemá.
Zkusila bych se domluvit s prodejcem, někteří jsou opravdu ochotní. Až poté bych otevřela spor, ale je dost zvláštní, že vám to nejde.
Stalo se mi to, spor nešel otevřít, ale tak dlouho jsem hledala, až jsem našla cestu do Alli a do 3 dnů mi vrátili všechny peníze. Pošta je nespolehlivá.
Moc děkuji všem, zkusím pořešit 😉
Tak pořád se nepodařilo. Je tu prosím někdo, kdo by mi pomohl? Děkuji. U sledovacího čísla je vrácení zásilky psané jen v českém jazyce na stránkách pošty, na jejich sledovacích stránkách je pouze doručeno. O vrácení ani zmínka.
Přesně se mi to stalo u konkurenta Wish,zrovna hodinky za 1200,pošta je poslala zpátky,nikdy už jsem neviděla ani peníze ani hodinky, to jsem napsala tak 30 dotazů,komunikace žádná a pošta dělala mrtvýho brouka