Prosím o radu. Od dubna nedodané zboží. Otevřela jsem spor, ale nějakým způsobem to prodejce uzavřel s nulovým refundem. Bez mého potvrzení. Radí, ať kontaktuji Aliexpress. Ti se odvolávají, že to nelze, ať se domluvím s prodejcem. Dodávám důkazy, že je zboží stále na cestě. A nic, lítám mezi Aliexpressem a prodejcem. Co s tím?
Databáze odpovědí Aliexpress
Co vám konkrétně napsali v ukončeném sporu že vám nedají nic?
Podle odpovědi Ali jste opravdu zadala chybný důvod zadání sporu. Nicméně Ali je opravdu vstřícný (moje osobní zkušenost), takže si to zkontrolujte, pokud jste udělala chybu v zadání sporu, požádejte Ali o opravu a pokračujte ve sporu. Já jsem řešil 2x podobnou záležitost, protože zboží bylo odesláno, ale někde na cestě se prostě „ztratilo“.