Dobrý den, chtěla bych se zeptat na názor ohledně možnosti sporu.
Objednala jsem zboží (mikinu), jako dárek a vzhledem k tomu, že na to trošku spěchám, tak jsem si si připlatila za poštovné (předpokládané datum doručení začátkem května), ale prodejce zboží odeslal jiným způsobem, které ze zkušenosti vím, že doručení trvá hrozně dlouho, navíc je bez sledovacího čísla. Je to důvod pro otevření sporu? Máte s tím někdo zkušenost, že spor uznali?
Databáze odpovědí Aliexpress
Spor otevřít můžete, ale nedoporučuji žádat víc, než kolik stál příplatek za dopravu
Nejdřív bych počkala, jestli to v té lhůtě náhodou nedorazí a pak spor a chtít zpět ten příplatek za poštovné. A nebo počkat úplně, jestli vůbec dojde a v jakém stavu a pak to řešit naráz.
Já si hlídala tu kratší dobu 20 dní, kterou jsem měla u objednávky, 20. den mi skočila objednávka do doručených, dala jsem hned dispute, aby prodejce neměl moc času prodloužit dobu dodání a dostala celou částku zpět. Byla to ale malá částka, nicméně jsem si vybrala rychlé doručení a to rychlé nebylo. Jinak je dobré u dražších věcí nežádat celou částku zpět, to je obecně dobrá rada v případě sporu o kvalitu, velikost, provedení a pod. – jinak vyžadují poslání věci zpět.