Ahoj, neřešil tu náhodou nekdo něco podobného? Otevřela jsem spor, protože dle aliexpressu jsem balík už prevzala a uplynula doba doručení. Já ho ale neprevzala, pošta mi balík nedorucila ani neposlala oznámení, výzvu prostě nic a uplynula uložní doba a pošta poslala balík zpátky. Spor mi uznán nebyl. Normálně bych nad tím machla rukou, ale zrovna tohle nebyla levná zásilka a dost mě to štve. Je nějaká šance se hádat s poštou nebo jiná cesta? Dekuji
Databáze odpovědí Aliexpress
To jste samozřejmě udělala dobře. 👍🙂
Pokud vám Ali ještě spor nezamítlo, tak musíte lépe dokázat, že jste si balíček nevyzvedla. Pokud již je spor zamítnutý, můžete se zkusit proklikat až na podporu a zkusit to domluvit ještě přes ně. Ze zkušeností ostatních jsem vyčetla, že reklamace na poště může podávat pouze odesílatel. Ještě můžete zkusit na poště domluvit, jestli by nešlo balíček vyzvednout někde po cestě. Případně poprosit prodejce, aby vám zboží znovu poslal, až se vám vrátí. Ale není to jeho povinnost a možná bude chtít znovu zaplatit poštovné.
Já jsem se zaměřila na doručovatelku. Čekala jsem na ní před domem a naháněla ji neúprosně i v práci. Až se balíček za pár dnů našel.
Mel jsem spor, nekdo pry prevzal balik. Prodejce poslal screen prevzeti od dopravce, podpis nejaky klikihak a spor jsem prohral. Resil jsem s dopravcem a nic..prevzato a konec.