Ahoj všem, nastala situace kdy jsem objednala zboží, udělali mu zkonsolidovanou zásilku, pošta mi nehodila papír do schránky, ale na Aliexpresu se objevilo, že bylo zboží doručeno. Na poště jsem byla, nic jsem tam neměla. Na trackingu od ČP prý proběhl pokus o doručení (celý den jsem doma na HO a nikdo určitě nezvonil) a po několika dnech zásilku dle trackingu ČP odeslali zpět. 🤦♀️
Dispute jsem otevírala, psala jsem si s prodejci přes zprávy, udělila negativní hodnocení ( i to dodatečné), ale ani jeden z prodejců se se mnou nebaví a nechtějí mi vrátit peníze. Prý je to prostě v Ali trackingu označené jako doručené.
Řešil jste někdo něco podobného? Doporučili byste ještě nějaký jiný postup?
Databáze odpovědí Aliexpress
Proto ty balicky hlidam pravidelne. Posta jsou fušeři a vůbec to ani nedorucuji a nedavaji papirky
Přikládala jste ke sporu screen z toho sledování ČP v angličtině? Nebo z nějakého jiného sledovacího nástroje, kde by bylo vidět, že nebylo doručeno?
Toto jsem zažila se Zásilkovnou, také odeslali zpět, já to tam do sporu přiložila (anglicky) a prd z toho, spor mi zamítli, že je to na poště (i když to bylo odesláno zpět), protože to sledování tvrdilo a hotovo :/
napište datovkou stížnost a požadujte náhradu škody
skoro všechny zásilky z ali jdou přes český sklad Cainiao, stává se, ze odesílatel vidí zásilku jako dorucenou, přitom je v tom českém skladě a teprve čeká na odeslání zpět. Pokud už stav zásilky je “vráceno”, s procesem už nejde nic dělat.. narovinu spor se vyřešit nijak nedá v tomto případě, jediná možnost je kontaktovat odesílatele ať podá reklamaci na zásilku, což pokud nekomunikuje bude dost komplikované.
Pokud to jelo zpět moc se toho vážně dělat nedá jednou se mi stalo tohle taky zboží se vrátilo zpět prodejci ale já nedostal zpátky ani korunu od té doby nakupuji pouze s alliexpres standard shiping a vše chodí absolutně bez problémů a zásilky lze v pohodě sledovat přes Českou poštu a vždy dodáno