Ahojte, rozhodla som sa obrátiť na túto skupinu s mojim Ali problémom. Objednala…

Ahojte, rozhodla som sa obrátiť na túto skupinu s mojim Ali problémom. Objednala som si niekoľko vecí z Ali, niektoré mi prišli buď priamo do schránky lebo boli maličké (väčšinou objednávam iba malé blbostičky), alebo ak boli o niečo väčšie, že sa nezmestili do schránky tak mi poštár dal žlty papierik (vyzdvihnutie na pošte). No, ale… pri niektorých objednávkach (pridávam screenshot nižšie) som si všimla asi po mesiaci, čo som objednala veci, že v trackingu je „delivery failed“. Hneď som napísala odosielateľom, ktorý mi „milo“ odpísali, že to majú na pošte a mám si ísť po to. Išla som na poštu, tam ma otočili, že oni potrebujú doručovacie číslo ktoré začína na dve veľké písmenká a končí takisto dvomi písmenami, no ja som nič také v Ali účte pri trackingu nemala, boli tam trasovacie čísla ale vôbec nie také, aké mávajú na slovenskej pošte. Teda ma otočili, že oni to nevedia bez toho čísla nájsť. Stretla som sa o deň neskôr s poštárom a pýtala som sa ho, či mi nevie poradiť, prečo niektoré zásielky mi normálne dôjdu a niektoré ukáže ako „delivery failed“ – btw. pre príklad, jedna zásielka mala dátum doručovania 16.9. a až 29.9. tam vypísalo, že delivery failed, čomu absolútne nechápem. Vyriešila som to samozrejme sporom, peniaze mi vrátili len ma zaujíma nejaká vaša rada alebo pomoc pretože si z Ali chcem aj naďalej objednávať, ale zároveň sa bojím, že sa tieto incidenty budú opakovať. A inak všetky údaje pri všetkých týchto failed objednávkach sú 100% správne, kontrolovala som to milión krát a sú také isté stále ako pri objednávkach, ktoré mi v pohodičke prišli.
Ak by mi naozaj niekto vedel poradiť, že čím to môže byť, bola by som veľmi vďačná!