Dobry den,
Chci se zeptat. Jak se rusi objednavka ?
Sam prodejce mne k tomu vybizi. Napadlo mne otevrit spor, ale vzhledem ke spolehlivosti prodejce to sporem resit nechci. Jde o to, ze se zasilka stornovala v jeho tridicim centru, a tak mi bud vrati penize nebo mam po zruseni objednavky vytvorit novou. A vzhledem k tomu, ze se mi ted penize hodi, bych zvolil, jejich navraceni.
Dekuji za odpovedi.
Databáze odpovědí Aliexpress
Vaše peníze má Aliexpress a ne prodejce
Ať zruší objednávku on, ne vy
Dekuji za informace.
v jakem stavu je objednavka? pokud neni odeslana staci dat cancel order. pokud se tvari odeslana tak jedine spor
Ikdyž vás vybízí prodejce, musíte otevřít spor. A protože vás k tomu vybízí samotný prodejce o to bude spor rychleji vyřešen a penize budou vráceny.
Mě u objednávky se porad ukazoval první bod ,takže neodeslaná,ani email,že bylo zboží odesláno a Ali napsali,že pokud neodejde do 14dni,automaticky dostanu peníze zpátky.
Řeš to pouze přes Aliexpress, prodejce někdy naslibuje a při problémů ti pak uz Aliexpress nepomůže.
No… 10 dnu uplynulo, a Ali mi rika: „Refund can’t be processed right now
If your tracking doesn’t update in 15 days, you can apply for a refund. “ Takze cekam dalsich 15 dnu. Co me vsak irituje nejvic je to, ze Prodejce nema moznost zrusit obchod, a ma ho ocividne jen Kupujici a pokud… tak az za 25dnu 🙁 F*CK !