Dobrý den, potřebuji poradit. Moje zásilka byla vrácena prodejci bez toho aniž bych věděla že tu je. Žádný lísteček do schránky nic. Volala jsem na call centrum pošty a tam mi řekli že zásilka byla odeslána zpátky a že mám podat stížnost. Prodejci jsem psala a peníze už si vzal ale já balíček nemám😂😭 Máte někdo podobné zkušenosti nebo radu jak situaci vyřešit? 😏
Databáze odpovědí Aliexpress
Nijak. Za nepozornost a nesledování doby, kdy ještě můžete oteřít spor se platí.
Jop, jednou mi batoh posilali na trikrat … prodejce byl ochotny a poslal mi to jeste dvakrat … ocividne chyba CP, nakonec jsem si pro batoh po dlouhem patrani jela na druhy konec prahy … nikdo nepochopil, proc to chodilo jinam, adresa byla komplet spravne … hold CP
Prostě si musíte kontrolovat ochrannou lhůtu a pokud zboží nedorazí, tak otevřít spor. K tomu ta funkce je. Pokud už spor otevřít nejde, tak máte smůlu. Jedině zkuste napsat prodejci, aby vám to poslal znovu, až se to vrátí.
Ano a už jsem neviděla ani zboží ani peníze,pošta to odeslala zpět a zpětná vazba nebyla žádná,i když jsem napsala asi 20 mailu a zrovna to byla nejdražší věc,kterou jsem kdy objednala…jinak objednávám jenom kraviny a maličkosti,po tyhle zkušenosti a zkušenosti s oblečením,už nic velkýho a drahyho neobjednavam
Doručovatelé se na doručování kolikrát vykašlou a šupnou to na pobočku bez nějakého avíza. Pokud je balík sledovatelný, tak sledovat na Pošta online, pokud ne, tak se jít na poštu občas poptat, jestli tam „náhodou“ něco neleží. Pokud byl balíček drahý, tak to mohl Číňan poslat doporučeně.
A podala jste stížnost na ČP?