Dobrý deň,
pri sledovacom čísle balíka mi ukazuje, že bol tovar dodaný, avšak mne to kuriér nedoniesol (v tej deň prišli aj iné zásielky, ale táto chýbala). Aliexpress mi spor neuznal, lebo sledovacie číslo ukazuje, že to bolo dodané. Pravdepodobne mi balík zámerne nedoniesli (ukradli) kurieri na Slovensku. Čiže nemám tovar ani peniaze. Ako by ste to riešili ?
Databáze odpovědí Aliexpress
Nijak, to nemá řešení. Aliexpress to nezajímá, vidí že byl balík doručen. Jediné co zbývá je reklamace na poště, ale myslím že nic nevyřeší. Alespoň tady u nás.
Když zadáte sledovací číslo ztraceného balíku do jiného vyhledávače zásilek, co to ukazuje?
Je možné, ešte túto situáciu riešiť, keď predajca zámerne oklamal so sledovacím číslo a v konverzáciií píše, že nič neposlal ? Aliexpress mu uvoľnil peniaze dnes. zbytočne vlastne čakám na objednávku, ktorú ani neposlal predajca.
Měl jsem stejný problém vyvolal jsem spor, zadal že balíček nebyl doručen a ali mi spor uznal a vrátil peníze
Vie mi nejako predajca vrátiť peniaze, ak bol spor uzavretý ?
Ja jim napsal, ať mi oznámí, kdy a komu byl balík doručen. Obchodnik nebyl schopen odpovědět, tak mi vratili penize. Reklamaci zasilky musí dělat vždy odesilatel.
Řeším to dva balíčky nemám peníze ani balíčky 😡