Poradíte prosím co s tím? Balíček do Česka nikdy nedošel. Vrátil se prodejci. Ten mi napsal zprávu.
Dear friend, I am very sorry. We should inform you that your package has been returned. Shall we send it to you again or need a full refund? I hope to get your reply as soon as possible.
Já bych zboží chtěla, jen nevím jestli mám chtít zpátky peníze a objednat znovu nebo mu můžu potvrdit, že ho má poslat znovu? Už jsem u nich před dvěma lety stejné světlo koupila, došlo v pohodě bez problémů. Jsem bohužel antitalent na angličtinu i Alika, nějak se změnil vzhled a ani nevidím možnost otevřít spor 🙁 :O
Databáze odpovědí Aliexpress
Klikněte na: 1. Order details – podrobnost objednávky. 2. Tam najdete Open dispute – otevřít spor.
Na otevreni sporu je jeste brzo, ten jde tusim po 60 dnech. No hele, jestli ti prodlouzi ochranou dobu tak bych to riskla at to posle znovu. Kazdopadne nepotvrzovat prijeti nez to opravdu dojde, jestli nedojde ani na podruhe a vyprsi ochrana lhuta, holt otevrit spor a i kdyz te bude prosit ze to fakt poslal, trvat na tom ze chces refund 🙂
Dáváte málo informací. Ale:na PC si můžete nastavit překlad. Přímo v AliExpressu po přihlášení přejděte na objednávky. Vpravo nahoře najdete ang. slovo Language. Po stisknutí se otevře tabulka v níž dole bude napsáno vyberte jazyk. Otevře se velká tabulka s množstvím jazyků. Stačí vybrat a stisknout. Pohoda. Jinak připomenu chytrý telefon a překladač Google. K Vašemu dotazů. Je potřeba sledovat objednávku aby nenaskočilo oznámení doručeno. V tom případě máte max. 15 dnů na zahájení sporu bez ohledu na to kolik Vám zbývá dnů ochranné lhůty. Po těchto 15.dnech dostane prodejce peníze od Ali. Jak to většinou dopadne najdete ve skupině. Pokud potřebujete dejte sem víc informací nebo sama pátrejte v programech na sledování zásilek. 👍
Nedoporučuji se domlouvat s prodejcem. Ať rozhoduje Ali.