Dobrý den,mohl by mi někdo poradit , zda je toto OK. Objedna…

Dobrý den,mohl by mi někdo poradit , zda je toto OK. Objednala jsem 4 dalekohledy , přišel mi balík se dvěma.
Nemám pay pal a prodejce radí otevřít spor a důvod napsat-balík stále na cestě….ale čas na doručení ali píše ještě 52dní…
Tak aby mi vrátili peníze za ty dva nedoručené…
děkuji za rady

Good day,
I ordered 4 binoculars from you and you only sent me 2 in the package.
Yellow and pink are missing.
How do you get a remedy?

friend,for the product you not received,
we will refund to your paypal,could you tell us your paypal here?

friend,if you don’t have paypal,
you can open a dispute,choose the reason of „package is still in transit“,
we will return money to the card with which the payment was made.

wish you all the best,have a nice day!