Zdravím. Máte zkušenost s odvoláním na zamítnuty spor? Jak dlouho trvá než Ali se vyjádří k odvolání? Objednal jsem kameru 14.6, odesláni mělo být z ČR. Dodání do 7 dní. Spor otevřen na nedohledatelne info o trackingu. Spor Ali ukončilo s tím, že prodejci uvolní peníze, a spor zamítlo. Sledovací číslo bylo 41057421696. Prodejce poslal pak v yuntrack že zboží je na cestě. teď si píšu s prodejcem a z něj vylezlo že zboží dorucuje v ČR ppl. Tak jsem volal na ppl a zboží prý doručovali, ale prodejce prý neuvedl ani telefon, ani email a tak zboží poslali zpět. K tomu mi poslali i průvodku. Ale už mám odeslané odvolání na spor asi 3 týdny a teď do něj nejde ani nahlídnout ani nic doplnit. .. co mám zkusit dál, když prodejce prý nemůže otevřít české ppl stránky se sledováním, kde je přesně vypsáno, že zboží už před měsícem poslali zpět odesílateli ( screen jsem mu poslal) a prodejce tvrdí že na yuntrack neni vrácení a ppl ignoruje?
Jak zjistím která společnoat veze zásilku prosím?? 😊
17track