Zdravím, potřebuji radu, pokud se někomu stalo něco podobného. Nepřišel mi z Ali balíček v hodnotě přes 80$. Všude uvedeno, že balíček byl doručen, kvůli toho mi neuznal dispute ani prodejce. Pošta říká, že není zodpovědná. Že to dali do schránky, přitom ten balíček se tam ani nemohl vejít. Že mám ještě podat reklamaci na stránkách pošty ale to prý asi neuspěju…🤦🏻♀️
Co teď? Jak vyplnit reklamaci? Podací stvrzenka? Adresa prodejce.. u Ali v invoice těch informací moc není..
Databáze odpovědí Aliexpress
S reklamací u pošty vážně neuspějete ti by musel podat podat prodejce a ten se na to vykašle on balíček odeslal vám dle sledování došel a víc je zajímat nebude
Taky se mi jednou stalo a přišla jsem o 450 Kč, na ali bylo jako doručeno, takže to ali zamítl. Jinak každý jiný spor co jsem kdy otevřela byl v pohode, protože ali nejakym způsoben viděl, že doručena objednávka opravdu není. Nedávno mi vrátili 1600 za věc, kterou jsem měla jako doručeno, ale z ali mi prislo, ze zboží doručili na jinou adresu v jiné zemi 😁
Záleží na druhu dopravy. U dražších zásilek chtěla doručovatelka podpis. Zkusil bych se zeptat na poště kdo to podepsal. Vím, že si pošťák udělal přede mnou klikyhák na “ tabletu“ a po mé otázce jestli chce podpis tak řekl že to stačí.
Na poště ví přesně která doručovatelka roznáší balíčky v určitý den na určitou adresu. A ví to jmenovitě. A pokud je balíček větší, jak jej
mohli hodit do schránky? Nebála bych se udělat dusno na poště
No jestli to byla zasilka s kodem zacinajicim L, tak se s ni opravdu zachazi jako s obycejnou zasilkou, takze neni vyzadovano stvrzeni prevzeti podpisem. Reklamaci v tomto pripade bohuzel zamitnou, je to slovo proti slovu. Pokud kupujete neco hodnotnejsiho, tak si priplatte i za dopravu, at to jde jako doporucena zasilka, kde podpis bude vyzadovan.