Zdravim, tak uz se to stalo i mne. Hromadny balíček a v něm dvě zásilky někoho jiného místo těch mých 😔 Aliexpress mi refundaci zamítnul, že balíček byl prostě doručeny. Je tu nekdo, kdo s reklamací uspěl? Video s otevřením balíčku nemam, jenom fotky…. 😒
Databáze odpovědí Aliexpress
Vše záleží na posouzení Aliexpressu. Nekomu to uznají někomu ne. Chce to poslat co nejvic fotek jako důkaz.
Mně uznali, vložila jsem fotku s adresou velké obálky a k tomu ty malé, kde bylo vidět, že 2 balíčky mi nepatří, takže vrátili peníze hned, bez komplikací..
Tak ja jsem tam fotky dala a napsali mi, ze je jim to lito, ale ze dle informací pošty byl doručeny 😔
Mě tento týden normálně uznali. Ten samý problém.
Já vždy
Mně taky neuznali, video i fotky jsem přiložila. Místo mého balíčku, kde mělo být asi 10 věcí (kombinovaná doprava), tak přišel jeden balíček, kde byla původní adresa Estonsko.
Mně nepřišel kombinovaný balík se 3 balíčky. Otevřela jsem spor. Z toho za jeden mi peníze vrátili a u dvou jsem zkoušela i odpor proti rozhodnutí Ali a nic. Přitom je prokazatelne i z trackingu, že balík byl doručen do Prahy nikoliv na moji adresu!