Jak mohu přidat důkazy nebo aktualizovat svůj spor (reklamaci) na Aliexpress?

Chcete-li svou reklamaci aktualizovat, postupujte takto:

Krok 1: Přihlaste se do Moje objednávky a přejděte svou objednávku
Krok 2: Kliknutím na probíhající spor přejděte na stránku Podrobnosti sporu.
Krok 3: Zkontrolujte, zda AliExpress nebo prodejce již nenavrhli řešení
* Pro případy, do kterých AliExpress vstoupí, klikněte na AliExpress‘ Judgment Details a zjistěte podrobné informace o rozsudku.
* Můžete si vybrat, zda přijmete nebo odmítnete návrh, pokud prodejce/AliExpress nabízí řešení.
* Klikněte na Upravit a aktualizovat svůj návrh.
* Kliknutím na Nahrát důkaz nabídne další důkazy na podporu svého tvrzení. Můžete nahrávat soubory ve formátu .jpg, .jpeg, .bmp nebo .png (max. 2 MB).

• 61. Reklamace / otevření sporu na Aliexpress – jak aktuálně postupovat
• 62. Vrácení peněz z reklamace na Aliexpress
• 63. Odvolání a nesouhlas s výsledkem reklamace na Aliexpress – Eskalace sporu