S čím vám můžeme pomoct?
Pokud vaše objednávka nebude doručena včas a prodejce potvrdil odeslání, můžete prodloužit dobu ochrany kupujícího. Chcete-li odeslat žádost, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1: Přihlaste se do Moje objednávky a najděte svou objednávku, kliknutím na Zobrazit detail přejděte na stránku s podrobnostmi o objednávce.
Krok 2: Klikněte na „click here“, budete přesměrováni na potvrzovací stránku:
Krok 3: Vyplňte čas prodloužení a kliknutím na Potvrdit dokončete požadavek. Musíte vyplnit o kolik dní chcete ochrannou lhůtu prodloužit.
Váš požadavek bude zaslán prodejci. V případě souhlasu prodávajícího se doba ochrany kupujícího přiměřeně prodlouží.
- 60. Jak vyfiltrovat produkty s dopravou Aliexpress Standard nebo Saver shipping na Aliexpress
- 58. Combined Delivery (Kombinované doručení) – Jak funguje tento způsob dopravy?
- 39. Historie a srovnávač cen na Aliexpress – To musíte mít!
- 61. Reklamace / otevření sporu na Aliexpress – jak aktuálně postupovat
- 24. Prodloužení ochranné lhůty na Aliexpress
Databáze odpovědí Aliexpress