S čím vám můžeme pomoct?
Pokud jste dosáhli dohody s prodejcem, chcete zrušit spor, postupujte prosím podle následujících kroků:
Krok 1: Přihlaste se do Moje objednávky a vyhledejte svou objednávku.
Krok 2: Kliknutím na Probíhající spor přejděte na stránku Podrobnosti sporu.
Krok 3: Klikněte na tlačítko Zrušit spor a na tlačítko Odeslat pro potvrzení zrušení.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud zrušíte spor a skončí ochranná lhůta kupujícího, platba bude uvolněna prodejci a spor nemůžete znovu otevřít.
- 61. Reklamace / otevření sporu na Aliexpress – jak aktuálně postupovat
- 62. Vrácení peněz z reklamace na Aliexpress
- 63. Odvolání a nesouhlas s výsledkem reklamace na Aliexpress – Eskalace sporu
Databáze odpovědí Aliexpress