S čím vám můžeme pomoct?
Kliknutím na tlačítko Dispute Finished (Spor ukončen) vstoupíte na stránku s podrobnostmi sporu, kde jsou informace o rozsudku po kliknutí na AliExpress‘ Judgment Details.
Pokud byl váš spor uzavřen týmem Aliexpress pro správu případů, ale nejste spokojeni s výsledkem, můžete se do 7 dnů od uzavření reklamace/sporu proti výsledku odvolat kliknutím na tlačítko Odvolat se (Appeal).
Poznámka:
1. Po odeslání odvolání může trvat až 7 dní, než získáte výsledek.
2. Proti svému případu se můžete odvolat pouze do 7 dnů po obdržení výsledku sporu.
Pokud termín nestihnete, můžete kontaktovat náš tým zákaznických služeb.
- 64. Jak se spojit s reálnou osobou na zákaznickém centru Aliexpress a ne pouze s robotem Eva?
- 63. Odvolání a nesouhlas s výsledkem reklamace na Aliexpress – Eskalace sporu
- 62. Vrácení peněz z reklamace na Aliexpress
Databáze odpovědí Aliexpress