Normálně si systém vyžádá kartu použitou k platbě v rámci vašeho účtu na základě historie objednávek. Zkontrolujte prosím, zda máte informace o požadované kartě.
V případě, že nemáte požadované informace, přejděte prosím na „My Appeal“ a doplňte chybející informace ke kartě. Zákaznický tým vás na základě zaslaných informací zkontroluje a údaje aktualizuje.
Pokud se Vám zobrazí tyto kódy, tak je potřeba ověření Vaší karty:
Kód chyby platby: CSC_7200026
Kód chyby platby: CSC_7200031
Kód chyby platby: CSC_7200026
Řešení: Kliknutím na „Claim on Alipay“ odešlete dokumenty pro ověření karty.
Krok 1: Uživatel bude přesměrován na tuto stránku. Kliknutím na „My Appeal“ vstoupíte na stránku.
Krok 2: Nahrajte požadované dokumenty a klikněte na „Odeslat“
Ke každému odvolání jsou vyžadovány fotografie výpisu z karty a bankovního účtu.
Kód chyby platby: CSC_7200031
Řešení: Kliknutím na ‚Claim on Alipay‘ odešlete dokumenty k ověření účtu.
- 59. Chybové kódy při placení na Aliexpress -co znamenají CSC error kódy a jak je vyřešit
- 56. Jak odstranit nebo přidat kreditní kartu, transakce zamítnuta na Aliexpress
- 64. Jak se spojit s reálnou osobou na zákaznickém centru Aliexpress a ne pouze s robotem Eva?
- 39. Historie a srovnávač cen na Aliexpress – To musíte mít!