59. Chybové kódy při placení na Aliexpress – co znamenají CSC error kódy a jak je vyřešit

---

Máme pro Vás seznam CSC error kódů, které se mohou zobrazit při platbě na Aliexpress. V článku Nejde Vám zaplatit objednávka během 11.11.? jsme Vám sepsali několik tipů v čem může být problém. Dnes se podíváme na konkrétní čísla kódů a jejich význam.

Error kódy při platbě na Aliexpress

V případě, že se Vám zobrazí jeden z následujících kódů, tak se podívejte v tabulce na jeho význam. V dalším sloupečku máte doporučení, jak problém vyřešit.

Error kód	Příčina	Doporučení, co dělat
CSC_7200011	Nedostatek prostředků na platební kartě nebo účtu. Máte na kartě nastavený denní limit na útratu peněz.	Zkuste vyplnit svůj účet pro platbu znovu nebo použijte jinou kartu. Kontaktujte svoji banku nebo využijte internet banking a upravte si denní limit.
CSC_7200015	Platba byla zamítnuta bankou nebo jinou finanční institucí. Banka by Vám měla předložit podrobný důvod zamítnutí. Možná nemáte povolené online platby nebo zahraniční platby.	Kontaktujte svoji banku s dotazem, proč byla Vaše platba zamítnuta. Nebo zkuste použít jinou platební kartu.
CSC_7200022 CSC_7200051 CSC_7200001	Karta není podporována/nesprávné informace o kartě. Tento error může znamenat, že nemůžete s vaší kartou platit např. v dolarech nebo karta, kterou platíte není podporována platebním systémem Aliexpress. Někdy také následuje zpráva „Platba se nezdařila: systém má aktuálně technické potíže“, „tuto platbu nemůžeme zpracovat“. Jestli se Vám zobrazí tato hláška, tak je nejlepší zkusit zaplatit znovu a později.	Zkontrolujte, zda jste zadali správné údaje o kartě pro platbu. Pokud se po dvojité kontrole zobrazí chyba, zaplaťte místo toho jinou kartou/způsobem. Pokud ani další karta nefunguje, tak se podívejte, zda jste při placení zadávali nějaký slevový kupón. Problém nemusí být v platební kartě, bance nebo v limitech na kartě. Chyba je pravděpodobně na straně AliExpress. Zkuste objednávku zaplatit bez kupónů. Stačí ho při placení odebrat.
CSC_7200026	Z bezpečnostních důvodů je vyžadováno ověření karty. Znamená to, že Aliexpress potřebuje z bezpečnostních důvodů ověřit Vaši platební kartu. Tento error se může také zobrazit v případě, že Vám byla karta zablokována  přímo u společností Aliexpress. Zablokování mohlo proběhnout například z těchto důvodů: Hlavním důvodem je porušení podmínek Aliexpress jako je např.:  otevírání příliš mnoha falešných sporů, používání kuponů, které pro vás nebyly určeny, zakládání několika účtů pro získání kuponů …).	Ověření karty můžete udělat přes tento odkaz. Aliexpress provede ověření během 1-3 dnů. Pokud zrovna probíhá nějaký nákupní festival, tak se snaží ověření udělat rychleji. Případně můžete použít jinou platební kartu.
CSC_7200034	Ve vaší objednávce chybí nějaké údaje.	1. Zkontrolujte si jméno, dodací adresu, telefon. 2. Zkuste se také podívat, zda máte aktivní kreditní kartu přes tento odkaz.
CSC_7200012	Datum vypršení platnosti Vaší platební karty je nesprávné nebo platnost karty vypršela.	Překontrolujte si správnost údajů s Vaší kartou, než se pokusíte zaplatit znovu. V případě, že máte vše správně, tak kontaktujte svoji banku nebo použijte jinou platební kartu.
CSC_7200020	Zadané údaje z Vaší karty jsou nesprávné.	Zkontrolujte údaje, které jste zadávali při placení objednávky. Jméno, číslo platební karty, datum platnosti karty, CVV. Podívejte se, zda zadáváte vše do správných kolonek. Někdy se tento error zobrazuje také při selhání připojení. Takže pokud máte údaje určitě správné, tak zkuste pouze zaplatit později znovu.
CSC_7200040	Vaše karta byla omezena bankou.	Kontaktujte svoji banku a zeptejte se proč byla platba zamítnuta. Banky někdy z bezpečnostních důvodů kartu zablokují např. když vidí několik nákupů za sebou z důvodu podezření na krádež karty.
CSC_7200006	Měna vybraná pro tuto platbu není podporována. Vaše karta používá platební měnu, kterou AliExpress nepodporuje.	Podívejte se jakou měnu máte pro platbu nastavenou. Případně zkuste měnu změnit na USD nebo jinou měnu. Banka už si přepočet měny udělá sama.
CSC_7200009	Došlo k překročení limitu na Vaší kartě nebo bankovním účtu.	Zkontrolujte si Váš bankovní účet. Nebo si upravte nastavení limitu na platební kartě a zkuste zaplatit znovu.
CSC_7200021	Zadali jste nesprávný CVV kód tj. 3 bezpečnostní čísla ze zadní strany platební karty.	Zadejte správný CVV kód. Ze zkušeností uživatelů také víme, že se tento error může zobrazit když jste dlouhou dobu kartu nepoužívali.

 

Ať už na Vás při placení vyskočí jakýkoliv error, tak se většinou jedná o problém s Vaší platební kartou nebo nemáte správně vyplněné informace o platební kartě. Na druhou stranu může být i chyba na straně Aliexpress. Jestli máte pocit, že máte vše nastaveno správně, tak počkejte pár hodin a zkuste zaplatit znovu.

Můžete také zkusit odstranit uloženou platební kartu a znovu ji přidat. Jak na to se dočtete v návodu 56. Jak odstranit nebo přidat kreditní kartu, transakce zamítnuta na Aliexpress.

Platforma AliExpress funguje v amerických dolarech (USD). Pokud jste platili jinou místní měnou, tak ji zkuste změnit na dolary (USD) nebo jinou měnu.

Nezaplacená objednávka

V případě, že se Vám nepodařilo zboží zaplatit, tak daná objednávka čeká stále na platbu. Nemusíte znovu vše přidávat do košíku. Běžte do seznamu nezaplacených objednávek a pokuste se objednávku zaplatit znovu.

Nezapomeňte vyzkoušet pomocníka při nakupování Aliexpress Superstar, který umí zobrazit historii cen, přeložit stránky do českého jazyka, vyhledávat produkty podle obrázku, vyhledat stejné produkty od různých prodejců a mnoho dalšího.

Přihlaste se k odběru novinek

Přihlášení k odběru novinek

nebo notifikaci na webu (zvoneček v  právem spodním rohu), ať se o nových informacích hned dozvíte.

Pokud se chcete poradit s ostatními nakupujícími na Aliexpress, tak se přidejte do skupinky na Facebooku ALIEXPRESS – česká poradna, zkušenosti, rady a tipy. Budeme rádi pokud se s námi podělíte o Vaše zkušenosti s errory na Aliexpress. Napište nám dolů pod článek do komentářů.