Kontakt na Aliexpress

5
426
1 hvězdička2 hvězdičky3 hvězdičky4 hvězdičky5 hvězdičky (287hlasů, průměr: 4,99 z 5)
Loading...

Online chat

https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm

 

Zákaznické podpoře v kolonce  si mohu vyhledat jakoukoli otázku, je tam vše přehledně a pochopitelně popsáno a ve většině případů zde najdu co hledám.

Pokud mi ovšem první  možnost nepomůže a stále mi je něco nesrozumitelného, tak mám druhou možnost a to Online službu zákaznické podpory. Po kliknutí dojde k připojení na online chat Aliexpresu, kde mám možnost se přímo zeptat kvalifikované pracovnice, která mi hned odpoví. Tuto konverzaci je nutné vést v angličtině a je nutno dodat, že čas v Číně je posunutý o 9 hodin.

 

Emaily na Aliexpress

 

5 KOMENTÁŘE

  1. Dobrý večer, potřebovala bych poradit jak postupovat při reklamaci. Před časem jsem si na Ali objednala dvě lahve tzv. Hydrogen vodíku. Oba byly od stejného prodejce jeden fungoval dobře a druhý vůbec nefunguje:-( otevřela jsem spor nahrála fotky a po čase mi napsali jednu nesouvislou větu. Zkoušela jsem prodejci opět psát i s důkazy potvrdila jsem prodloužení ochranné lhůty a absolutně bez odezvy, žádná reakce už nevím na koho se obrátit co proto ještě udělat, aby mi vrátili aspoň část peněz. Moc děkuji za jakoukoliv radu či pomoc!!

  2. Dobry den, chtěla jsem se zeptat. Potrebuji nakoupit veci pro děti z aliexpress ale potřebovala bych fakturu v české měně aby mi to proplatily. Můžete mi prosím poradit?

  3. Dobrý den, chci se zeptat, mám problém s objednávkou. 25.10. mi od mojí banky odešly peníze na Ali, moje banka to odeslala 21.10. ale na stránkách Aliexpress jsou moje objednávky stále nezaplacené a výživa mě to k znovu zaplacení. Jak to mám teď řešit?
    Díky za odpověď.

  4. Dobrý den, mám takový problém už rok si nic z aliexpresu ne objednávám a dnes 8.11.2019 mi z účtu zmizelo 80 Kč že mi Ali strhlo peníze. Tak se chci zeptat jak je to možné když tam nemám účet? A kde se mám obrátit nebo napsat o vrácení peněz co mi zmizeli z pět. Není to poprvé, ale už po druhé co se mi to stalo. A chtěla bych to řešit jak je možné že si tahle stránka dovolí strhnout z účtu peníze když si nic neobednavam?!

  5. Petro, dobry den, dotazali jste se v bance, jak postupovat? Tohle aliexpress nema sanci vyresit, protoze tam nemate ani ucet. Je mozne, ze jste kartou nekde platili a ten kdo Vam karty zneuzil, tak nakoupil na Aliexpress. Pocital s tim ze cely svet tam nakupuje takze si to ani nevsimnete. Vy tam ale nenaupujete, takze jste si toho ve vypisu lehce vsimli. Reklamujte urcite u banky.

ZANECHAT ODPOVĚĎ

Zadejte svůj komentář!
Zde prosím zadejte své jméno